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ピッコマアプリが重い・繋がらない・読めないときの対処法10個|キャッシュクリア方法など不具合の解決方法まとめ!

ピッコマアプリが重いときの対処法10個
女性
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ピッコマが重くて読みづらい…
あぷらぼ管理人
あぷらぼ管理人
ピッコマが重いときはこの記事の対処方法を1つづつを試してみて下さい。

漫画を読んでいるときに、動作が遅かったり、そもそも開けないとストレスですよね。

いいところで止められるとなおさらです…!

この記事では、ピッコマが重いときや、ログインできないとき、繋がらない・読めないときの対処法について解説します。

あなたが快適に漫画を読めますように。

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開発元:Kakao piccoma Corp.
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ピッコマアプリが重い・繋がらない・読めない場合のキャッシュクリアなどの対処法ついて

ピッコマが重い・繋がらない・読めないなどの不具合が起きたときはこちらを確認してみてください。

端末を再起動してみる

端末を再起動することで、読める可能性がありますので一度再起動してみてください。

※iPhoneの場合は機種によって再起動方法が変わります。

iPhoneX/11/12/13以降の再起動方法

  1. 本体左側 音量調節ボタン(どちらか片方)と本体右側 サイドボタンを長押しする
  2. 「電源オフ」表示されたら離し、スライドする
  3. 電源が切れるまで待つ(約30秒)
  4. 電源を入れるときは、本体右側 サイドボタンをAppleロゴが表示されるまで長押しする

 

iPhone6/7/8/SEの再起動方法

  1. 本体右側サイドボタンを長押しする
  2. 「電源オフ」表示されたらスライドする
  3. 電源が切れるまで待つ(約30秒)
  4. 電源を入れるときは、本体右側 サイドボタンをAppleロゴが表示されるまで長押しする

 

iPhoneSE/5以前の再起動方法

  1. 本体上部のボタンを長押しする
  2. 「電源オフ」表示されたらスライドする
  3. 電源が切れるまで待つ(約30秒)
  4. 電源を入れるときは、本体右側 サイドボタンをAppleロゴが表示されるまで長押しする

 

Androidの再起動方法

  1. 電源ボタンを長押しする
  2. メニューが表示されるので、「電源を切る」または「再起動」を選択

 

アプリを再起動してみる

アプリや端末自体を再起動することで、読める可能性があります。

一度再起動してみてください。

iPhoneのアプリ再起動方法(ホームボタンがある場合)

  1. ホームボタンを2回押す
  2. ピッコマのプレビューを上に向かってスライドし終了させる
  3. ホーム画面に戻り、ピッコマのアイコンを選択し起動する

 

iPhoneのアプリ再起動方法(ホームボタンがない場合)

  1. ホーム画面下部から、上に向かってスライドし、途中で指を止めて離す
  2. ピッコマのプレビューを上に向かってスライドし終了させる
  3. ホーム画面に戻り、ピッコマのアイコンを選択し起動する

 

Androidのアプリ再起動方法

  1. ホーム画面下部の右側ボタンを押す
  2. ピッコマのプレビュー画面を選択し、上に向かってスライドし終了させる
  3. ホーム画面に戻り、ピッコマのアイコンを選択し起動する

 

上記のやり方で、ピッコマだけでなく使っていないアプリは終了させておくと良いですよ。

 

アプリを最新版にする

ピッコマで読めないのはアプリが最新版になっていない可能性があります。

その場合アプリのバージョンをチェックしてみてください。

以下、ピッコマのバージョン情報の確認方法です。

  1. 画面右下メニューのマイページを選択
  2. 画面右上「歯車」から「設定」へ
  3. 「バージョン情報」より確認できます

 

この方法で、最新バージョンになっているか確認できます。

最新バージョンになっていない場合は、一度アプリを更新してからピッコマを開いてみてくださいね。

 

キャッシュクリアする

ピッコマが重いときや画面が正しく表示されない場合、キャッシュクリアを試してみましょう。

キャッシュクリアをしても、購入作品や保有コインなどのデータが削除されることはないのでご安心を。

ここではキャッシュクリアの手順について解説します。

  1. 画面右下メニューのマイページを選択
  2. 画面右上「歯車」から「設定」へ
  3. 「ストレージ管理」から「キャッシュデータの削除」を選択します

 

これでキャッシュクリア完了です。

 

推奨環境の確認

ピッコマで読めないのは推奨環境で開いていないからかもしれません。

アプリ版、web版の推奨環境をまとめましたので、確認してみてください。

ピッコマアプリ版の推奨環境

  • iOS 12.0以上
  • iPadOS 12.0以上
  • Android 5.0以上

 

ピッコマweb版(Mobile/PC)の推奨環境

  • iOS 11.0以上(スマホ)
  • iPadOS 11.0以上(タブレット)
  • macOS X以上(パソコン)
  • Android 5.0以上(スマホ)
  • Windows 7以上(パソコン)

 

ブラウザの推奨環境

  • Microsoft Edge最新版
  • Safari最新版
  • Google Chrome最新版

 

※Internet Explorer11.x以上、FireFoxは推奨環境外です。

バージョンが古い場合、最新版にしてみてくださいね。

 

通信環境の確認

ピッコマはダウンロード式ではないので、オフラインでは読むことができません。

常にネット環境が必要です。

また、通信制限などがあれば、動作も重くなってしまいます。

以下、通信環境についてリストにしてみました。

  • モバイルデータ通信やWi-Fi接続はできているか?
  • 通信制限はかかっていないか?
  • 通信が混みあっている時間ではないか?
  • モバイルデータ通信がオフになっていないか?
  • 機内モードがオンになっていないか?

 

一度確認してみてくださいね。

 

スマホのストレージを確認して容量を空ける

以下の方法で一度空き容量を確認してみましょう。

iPhoneの場合

  1. ホーム画面「設定」を起動
  2. 「一般」の「[デバイス]ストレージ」を選択
  3. 空き容量を確認する

 

Androidの場合

  1. ホーム画面で画面の下から上にスライドする
  2. アプリの一覧画面から「設定」を選択する
  3. 「設定」内の「デバイスケア」より「ストレージ」を選択
  4. 空き容量を確認する

 

容量が圧迫されている場合、使っていないアプリや写真や動画などの不要なデータを消すと容量が増え、動きが良くなるかもしれません。

 

ピッコマを削除して再インストールしてみる

ピッコマアプリが読めない、繋がらない場合、一度アプリを削除して再インストールしてみてください。

コインや作品を購入している場合、会員登録をしておきましょう。

課金をしていない場合、端末ごとでアプリ内のデータが保持されるので、一度削除してもデータが失われることはないので安心してくださいね。

 

時間を空けてみる

ピッコマを使っている際、「想定外のエラー」、「ネットワークが不安定」という表示が出る場合があります。

この場合は、使っているネット通信環境でのエラーが考えられるので、時間を空けてから再度試してみてください。

 

ピッコマで不具合が起きていないか確認してみる

環境やアプリを見直しても読めない場合は、ピッコマ側で不具合が起きている可能性があります。

障害が出た場合、ピッコマ公式Twitterでアナウンスがあるので、一度確認してみてください。

 

それでも読めないときは、ピッコマにお問い合せを

色々試してみても改善されない場合はピッコマにお問合せしてみましょう。

お問合せ方法は以下になります。

  1. 画面右下メニューのマイページを選択
  2. 画面中央の「ヘルプ」より、「初めての方へ」を選択
  3. 「利用規約・その他」から「メールでのお問い合わせ方法」よりお問い合わせ方法を確認
  4. 「お問い合わせフォーム」よりメール送信

 

おわりに

最後に、ピッコマアプリが重い・繋がらない・読めない場合の対処法をまとめておきます。

  • 端末を再起動してみる
  • アプリを再起動してみる
  • アプリを最新版にする
  • キャッシュクリアする
  • 推奨環境の確認
  • 通信環境の確認
  • スマホのストレージを確認して容量を空ける
  • ピッコマを削除して再インストールしてみる
  • 時間を空けてみる
  • ピッコマで不具合が起きていないか確認してみる

全部試してみても、どうしても解決できないときはピッコマにお問い合せしてみてください。

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それでは、快適な漫画ライフになりますように…!